Qualità

Non sempre cambiare equivale a migliorare,
ma per migliorare bisogna cambiare.(Winston Churchill)

ISOCONTROLLI opera per fornire ai propri clienti un servizio soddisfacente e per sviluppare il proprio business attraverso:

• un continuo miglioramento delle sue prestazioni in termini di efficienza ed efficacia
• Individuazione e monitoraggio delle esigenze attuali e future
• Il rispetto delle attese dei clienti e delle parti interessate
• Individuazione ed analisi della rilevanza dei cambiamenti climatici
• La definizione e il monitoraggio dei possibili rischi aziendali nonché delle opportunità di sviluppo e miglioramento;


ISOCONTROLLI promuove nella propria struttura e ricerca nei rapporti con Clienti e Fornitori un atteggiamento etico e professionale e si adopera per sviluppare una cultura aziendale attenta a questi valori e alla riservatezza nella gestione delle informazioni.

L’azienda ha individuato i seguenti come obiettivi primari:

• Soddisfazione di clienti, collaboratori, partner
• Aumento della quota di mercato
• Miglioramento continuo dei processi e dei risultati conseguiti


Le chiavi per il perseguimento degli obiettivi sono:

• Ricerca di soluzioni che soddisfino le esigenze dei clienti
• Competenza dei propri collaboratori
• Iniziativa e intraprendenza
• Programma di fornitura in continua evoluzione
• Definizione di nuovi accordi commerciali
• Rafforzamento e ampliamento del servizio di assistenza tecnica in campo
• Comportamento responsabile e etico


Obiettivi, principi e valori citati impegnano tutta l’organizzazione, soprattutto per quanto riguarda la piena soddisfazione del Cliente e una condivisione consapevole della cultura aziendale.

A fronte di questi presupposti, l’azienda si impegna a:

• definire obiettivi chiari e misurabili
• verificare periodicamente l’adeguatezza della propria politica agli obiettivi
• verificare i risultati conseguiti e promuovere azioni migliorative
• coinvolgere tutto il personale interessato, attraverso un addestramento adeguato
• condividere la filosofia aziendale
• promuovere la sensibilità ai temi sicurezza e ambiente
• effettuare decisioni aziendali basate sull’analisi tempestiva di dati attendibili e sul continuo monitoraggio dell’analisi di contesto aziendale nonché dei possibili rischi e/o opportunità aziendali;
• rispettare le normative e le prescrizioni applicabili, nonché i requisiti dei clienti;

La Direzione

Data 31/01/2025